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臨商銀行濰坊分行創新服務理念開展“輪值大堂”活動

時間:2019-07-01 10:49:23  來源:  作者:  字號: T   T

 

 

  為全面推廣網點零售轉型,創新開展廳堂營銷工作,臨商銀行濰坊分行持續開展“輪值大堂”服務提升活動,組織分行全體中層管理人員置身營業廳堂,傳播臨商銀行核心價值觀和文化內涵,廣泛聽取客戶意見和建議,創新提升我行金融服務水平。

  “輪值大堂”活動自去年12月份啟動以來,分行行領導帶頭上陣、率先垂范,中層管理人員按照時間安排表,依次走上大堂經理崗位,身體力行迎送來行的客戶,和客戶面對面交流,關注客戶體驗,聆聽客戶聲音,靈活開設“廳堂微沙龍”,以專業的金融知識、熱情的服務態度、規范的文明禮儀,迎接走進營業廳的每一位客戶,受到了廣大客戶的一致認可和高度贊譽,有效提高了臨商銀行品牌形象。

  下一步,臨商銀行濰坊分行將持續開展“輪值大堂”等系列服務提升及營銷活動,踐行“因需而變,為愛前行”服務理念,汲取群眾智慧和同業先進經驗,不斷探索金融創新發展新模式。

  通訊員劉超

 
 
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